L’82% dei consumatori italiani che hanno acquistato dispositivi ricondizionati ne consiglierebbe l’acquisto. È quanto emerge da una ricerca condotta da YouTrend per Whirlpool Corporation.
Quando si parla di usato in generale ci si riferisce al mercato dell’automotive o agli oggetti vintage venduti ai mercatini di paese. Ma gli italiani non si limitano all’acquisto di questi soli prodotti. Oggi le tipologie di oggetti ricondizionati si sono ampliate moltissimo.
Questo è quanto emerge dalla ricerca di YouTrend commissionata da Whirlpool Corporation con lo scopo di fare chiarezza sulle abitudini e le opinioni degli italiani rispetto agli elettrodomestici o altri apparecchi ricondizionati.
I dispositivi ricondizionati sono una scelta sostenibile
L’82% dei consumatori italiani che hanno acquistato dispositivi ricondizionati ne consiglierebbe l’acquisto in quanto si conferma essere una scelta sostenibile.
Scegliendo un prodotto ricondizionato i consumatori, oltre a risparmiare, contribuiscono alla salvaguardia dell’ambiente in termini di diminuzione delle emissioni di CO2 e di rifiuti generati da smaltire.
L’acquisto di usato e ricondizionato sono quindi alla base di un’economia circolare sostenibile e il 15% degli intervistati associa i temi di riparazione e riuso alla sostenibilità ambientale.
Il centro Whirlpool per il ricondizionamento degli elettrodomestici
Whirlpool apre un centro per il ricondizionamento dei propri elettrodomestici e, dopo un attento processo di riparazione e controllo qualità, li reimmette sul mercato per la vendita.
Il centro di ricondizionamento dei prodotti Whirlpool ha sede a Carinaro (Caserta), all’interno del polo logistico di ricambi e accessori Whirlpool EMEA.
“La sostenibilità è al centro della nostra cultura e, in Whirlpool, ci impegniamo quotidianamente a guidare il settore verso pratiche sempre più sostenibili. Quest’anno ci siamo dati obiettivi ancora più sfidanti, con l’impegno di diffondere una cultura che supporti la sostenibilità, offrendo un innovativo servizio a scopo green. È per questo motivo che abbiamo deciso di aprire un centro di ricondizionamento dei nostri elettrodomestici a Carinaro. I prodotti ricondizionati vengono sottoposti a una serie di test per garantire al 100% la qualità del prodotto.” Paolo Lioy, Amministratore Delegato Whirlpool Italia e Iberia
L’attenzione al consumatore è da sempre al centro delle attività di Whirlpool Italia che, attraverso il proprio i Consumer Service, gestisce tutte le esigenze di post-vendita grazie a un gruppo di oltre 150 operatori e professionisti specialisti del servizio, tramite call center, live chat e altri canali digitali.
Dettagli sulla ricerca condotta da YouTrend
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Le interviste sono state condotte con metodo CATI-CAWI tra il 19 e il 27 aprile 2022 su un campione di 1514 casi rappresentativi della popolazione maggiorenne residente sul territorio italiano + 500 casi rappresentativi della popolazione maggiorenne residente sul territorio delle regioni Marche e Lombardia. Il campione è indagato per quote incrociate di sesso e di età, stratificate per titolo di studio e macroregione di residenza.
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Un prodotto ricondizionato è un prodotto che ha subito un processo di riparazione e manutenzione, pertanto – se rivenduto – non può essere definito “nuovo”, anche se potrebbe non essere mai stato usato.
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L’economia circolare è un modello di produzione e consumo che prevede il riciclaggio e il riutilizzo dei materiali, la riparazione, il riuso e il ricondizionamento (Fonte: Parlamento Europeo).